논산계룡교육지원청(교육장 이정석)은 23일(목) 민원실 직원과 비상대응팀을 대상으로 하반기 민원실 비상 대응 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 보안업체와 함께, 민원인이 폭언․폭행 등 신변 위협을 가하는 경우를 가정하여 특이민원 발생 시 비상대응팀의 신속한 대처능력 향상과 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호할 수 있는 체계를 마련하고자 실시됐다.

훈련 참여자들은 각자의 역할에 따라 민원인의 폭언․폭행 제지, 웨어러블캠 착용, 피해공무원 보호 및 타 민원인 대피, 비상벨 호출, 민원인 제압, 보안업체 인계 등 신속하게 현장을 마무리했다.

이희빈 행정과장은“언제든지 발생할 수 있는 비상상황에 있어 민원실 직원 보호와 타 민원인에 대한 2차 피해 예방이 매우 중요하다. 앞으로도 지속적인 훈련을 통해 비상대응팀의 신속한 대응능력을 향상하도록 노력하겠다”라고 말했다.

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