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논산시, 논산농협 전국 고객만족도 1위 달성에 임·직원 웃음꽃“쾌거”- 고객만족도 전국 3위에 이어 전국 1위를 달성하며 조합장이하 임·직원 웃음 꽃 활짝 폈다 -

고객만족도 조사란 영업점을 이용하는 고객을 대상으로 친절도 및 업무처리에 관련된 만족도 수준을 평가하여 고객만족을 향상시키려는 목적으로 연 2회 농협중앙회에서 실시하는 제도이다.

논산농협은 도시형 점포로서 2021년 고객만족도 1회차에서 3위를 달성하였으나, 2회차 고객만족도에서는 연간 그룹별 평가한 결과 전국 1그룹(169개 농협)에서 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다.

논산농협 관계자는 지시하 조합장의 핵심전략과제로 “전국 최고의 친절 서비스 실천”을 최고의 가치로 늘 직원들에게 당부하였다.

그 결과로 전국 1위라는 성과를 얻을 수 있었다며, 농협 관계자는 앞으로도 고객친절 만족을 위한 최고의 논산농협, 고객이 자주오고 싶은 논산농협을 만들기 위해 조합장이하 임·직원은 “친절하고 신뢰받는 농협”으로 거듭나기 위해 최선을 다할 것을 다짐했다.

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